有一天中午时分，在医院户外的椅子上，有人在理发。远远见到的人可能会想，这是理发生意做到医院来了，其实不是的，那天是医院一位从事保洁工作的大哥，利用休息时间免费给4位住院病人理发，当有人问他为什么这么做，他说也没什么，源于一个最朴素的想法:患者到医院理发不方便，尤其是长期住院患者，正好自己有这个技术，希望能给患者提供力所能及的帮助，还说以后只要有患者需要理发，他都能利用休息时间义务来做。

当时中誉两院服务品质管委会工作人员了解到这件事后，去询问大哥姓名想全院表扬，他却迟迟不说，觉得自己做得微不足道……

后来，我们通过其他渠道了解到了这位善心大哥的名字：程国礼。在这里，为程国礼大哥充满爱心、乐于帮助他人的善意之举点赞！

从这个故事中，我们不仅看到了程国礼大哥的爱心和奉献精神，也看到了患者的需求，所以，经研究决定，以后每周六上午，医院给住院患者朋友们提供免费理发服务，预约电话0316-3318660

吴殿举，京东中美医院一名普通的保安，用他的耐心和细心，为患者们带来了暖心的帮助。近日，他因耐心帮助一位患者家属指路，让家属少走了许多弯路，这一暖心之举被全院通报表扬，让他成为了我们心中的“最美保安”。

那天，一位前来看望患者的家属朋友，因不熟悉医院环境而不知所措。正当他焦急无助时，吴殿举大哥主动走上前去，耐心询问需求。在得知对方要去的地方后，他详细地为其指明了路线，确保其能够顺利到达。在吴殿举的帮助下，这位朋友少走了许多弯路。

吴殿举大哥的这一举动，让这位朋友感受到了温暖和关怀，看到了医院服务中的细节之美，因此在微信后台留言致谢。

在医疗服务中，服务质量的提升往往需要从细节入手。一个微笑、一句问候、一次耐心的指引，都能让患者感受到医院的温暖和关怀，从而增强他们的治疗信心和对医院的认可。