5月14日、15日、18日,京东中美医院妇科门诊接连收到三封患者手写的感谢信,特别感谢张秀霞副主任医师、杨春燕医生以及护士冯义婷、高丽丽、贾莹,感谢她们用精湛高超的医疗技术祛除了身体的病痛,又用无微不至的关怀和照顾抚慰了心灵。三封感谢信,几段朴实的文字,既洋溢着对医护人员的感激,也传递着双向奔赴的浓浓医患情!
看得见的感谢信,看不见的初心坚守
第一封感谢信 | 5月14日
5月14日,患者张女士(化名)绝经后来到妇科门诊做取环手术。取环是一个非常普遍和简单的小手术,张女士看来却充满了恐惧和担忧。原来张女士听不少老姐妹说过绝经后取环的痛苦经历,那绘声绘色的描述让她犹如亲历一般。
看到患者紧张的神情,接诊的张秀霞副主任医师非常详细的讲解了取环过程,并用温暖的话语安抚好患者的情绪,冯义婷、高丽丽、贾莹三位护士在了解到患者的节育环不太好取,积极给予患者心理疏导,帮助患者缓解其忐忑及紧张的心情;取环术中,她们积极配合医生传递手术器械,严密观察患者的生命体征,做好心理安慰;术后给予患者健康宣教,不停叮嘱术后注意事项。
张秀霞副主任医师用专业的技术顺利地完成了手术,完整地取出了这个“超龄”的节育环,整个过程患者都没有感到痛苦,得到了患者的十分认可。
第二封感谢信 | 5月15日
5月15日临近中午下班时间,患者石女士(化名)来到妇科门诊做药物流产。看到患者并没有家属陪同,冯义婷护士便格外留心,主动帮忙缴费、拿药,时不时就来病房查看情况,询问她是否需要帮助,看到患者腹痛难忍时,边帮忙按摩止痛边温声细语的安慰患者,告知患者这是正常药物反应以消除患者的担心。
到了中午下班时间,冯义婷护士贴心的为患者准备了食物和热水,并一直像家里人一样陪伴在身边。事后,患者在感谢信中写到:其认真负责的态度,以及对患者的高度责任心,都令我赞叹不已。
第三封感谢信 | 5月18日 5月18日,妇科门诊又收到一封感谢信,这次还是一位绝经期取环患者送来的。绝经后子宫萎缩,取环手术不好做,但杨春燕副主任医师安抚好患者紧张的情绪,在为其取环过程很顺利而且无痛苦。 为表感激,她亲手写了一封感谢信: 我在就诊期间,杨春燕医生和蔼可亲,耐心询问,用态度和微笑治愈了我忐忑不安的心情,就(问)诊耐心细微,门诊护士待人亲切细心,在此表示真心的感谢! 工作中的冯义婷和高丽丽 没有华丽的辞藻,没有精美的修饰,只有质朴的言语,在纸短情长里,书写了医患情深。 对于患者来说,最可贵的莫过于遇到医术精湛、医德高尚,服务周到的好医护,重获健康;而对于中美医院妇科医护人员而言,获得肯定也是一件幸福的事。而患者的肯定在一封又一封的感谢信中得到了最好的体现。
您好,我是京东中美医院客服,请问有什么可以帮助您?