人口老龄化是全球共同面临的难题，做好对老年人的关爱与支持、护理与保健、保障老年人住院和居家安全是全社会都面临的问题。为了更好地对老年患者服务，切实提升老年患者就医体验，京东中美医院、京东誉美中西医结合肾病医院作为“老年友善医院”，遵循“以患者为中心”的服务理念，敬老从心开始、尊老从我做起，积极推进落实老年人医疗服务优待政策，优化老年人就医流程，围绕老年友善文化、管理、服务和环境建设等方面，积极采取措施畅通老年患者就医渠道，为老年人提供一个友善、安全、便捷、适宜的医疗服务，切实满足老年人的健康服务需求。

“友善”的内涵从医疗服务到硬件设施再到人文关怀。中誉两院在院内医疗服务之外通过多种方式，关注老年人的疾病和功能状况，保障老年患者的就医尊严和生活质量，更好地满足老年人的健康及照护需求。

中誉两院始终立足于当前我国老龄化社会的基本情况及发展形势，结合卫生健康委员会建设老年友善医疗机构的基本要求，把老年健康服务工作做细做实，以老年群众需求为导向，优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康服务需求。我们相信，老年患者来我院就诊将感受到越来越多的便捷与关爱。