副院长买娟致辞

副院长买娟出席活动并致辞，她回顾了自己24年来的成长历程，伴随着医院的蓬勃发展。从一座小楼，几位医生，以及对患者健康的深深承诺，因为你们的信任与支持，支撑我们走过了这二十余年的风风雨雨，一路披荆斩棘走到如今大规模的综合医院。医院始终坚持“为患者减缓病痛，为员工实现价值，为社会承担责任”的医院宗旨，让患者在快捷诊疗、安心治疗的过程中，感受到温暖与安慰。未来我们将一如既往为大家提供更优质、更人性化的医疗服务。

客户管理部主任庞艾娜主持会议，并对会员权益、会员享有的价值和意义、如何成为会员由浅入深进行了介绍。

以往，患者在生病后前往医院就诊、挂号、疾病管理和复查等过程中，常常面临许多困难和不便，这些问题让患者感到棘手。特别是对于一些老年患者，他们的儿女往往因为工作繁忙而无法腾出足够的时间陪伴他们就医；同时，也有一些患者在忙碌的生活中，期望能够直接得到专家的诊治，并希望有人能够管理和提醒他们的健康状况。

中誉两院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，认真对待每一位患者的诉求。我们不仅对患者提供会员制服务，实行分级、分层的精细化管理，还会陆续推出各种会员活动和上门服务。我们的目标是满足不同患者的需求，让来到中誉两院的患者能够感到更加放心和贴心。

会员权益是患者朋友在京东中美医院和京东誉美中西结合肾病医院就诊享有的特定权利和优惠。会员享有：专属服务、优惠活动、积分奖励、优先预约、健康检测、专属客服、专业陪诊、VIP诊室服务、住院会员尊享等众多服务。会员分为普通会员、银牌会员、金牌会员、健康大使，分级不同享有的专项服务各异。对忠实客户、有绿色通道需求的客户、参加会员活动、推荐朋友住院等的客户可成为两院的会员，享有会员专属服务。

中医科主任张全乐深耕临床十余年，有丰富的临床经验，以专业的医学知识，结合丰富的临床工作经验，深入浅出的从什么是慢性疾病、慢性病的防控策略、中医体质辨型等方面作了详细讲解，同时结合积极倡导大家合理膳食、适量运动、戒烟限酒、定期体检，养成健康的生活方式。张主任表示对于疑难复杂病例，医院可组织多学科专家联合会诊，集合专家智慧，为客户制定最佳的诊疗方案，“一站式”解决体检后遇到的各项健康问题。健康讲座受到大家的高度赞扬，纷纷表示对讲课形式和效果都非常满意，受益良多。

为使活动内容丰富、形式活泼，在活动中还设立了拍拍操、有奖问答、游戏互动等环节，到场嘉宾不仅获得了快乐，还收获了奖品。

患者周教授是医院的一位老患者，在现场分享了自己多次在我院的求医经历，几年前自己来院检查，医生通过他的脸色，判断出了他身体隐藏的脑梗，精准的诊断，使他的疾病得到了及时的医治。从此以后他认定了这里，有次自己没有带钱，病发突然，接诊医生告诉他先看病再交钱......医院一次次的贴心服务让他深深的感动，他说：“来这里看病不是看病，是享受来了！”多年来，周教授写了多首诗来感激两院的医护人员一次次用心的付出。

庞主任分享了自己家人的案例《我的肥胖公公》。老人患有三高，体重高达240斤，在经历支架手术后，心脏仍存在一颗“定时炸弹”——“室壁瘤”，这使得在大医院进行开腹手术的风险变得极高。家里人最大的愿望就是找到最信赖的医院和专业的医生来为老人治疗。后来在中美医院心内科，老人通过规律的复查和精细的药物调整，身体逐渐康复，状况良好。然而在2024年春节前夕，老人再次生病，病情极度危险，从老家再次来院治疗，经过综合科室的会诊，专业的治疗方案，在规律输液治疗一周后，病情得以控制，好转出院，回家团聚过年。对于中美医院的精湛医术和贴心服务，庞主任及其家人都深感满意和放心。虽然只是简单的言语，却传达了他们复杂的感激之情。这份真挚的情感也深深打动了在场的每一位患者朋友，引起了他们强烈的共鸣。

活动现场，医务部、护理部安排专业的医护人员为在场嘉宾进行了测量血压、血糖、现场健康咨询。许多嘉宾朋友纷纷向在场专家请教了相关的问题，专家对大家提出的一系列问题做了详细的分析解答，现场气氛活跃，充分满足了每位嘉宾对健康知识的需求，使大家对慢性病的防治有了更深的认识。