微笑是全世界的通行证，也是医患沟通中温暖的语言。京东中美医院、京东誉美中西医结合肾病医院始终坚持以患者为中心，将微笑在脸，服务在心融入到每一个环节，打造有温度的医疗环境。于是，医生、护士、导医以及后勤、行政等工作人员纷纷以一张张笑脸传递医患之间的善意和暖意，以一次次暖心的帮助切实解决患者需求。

在“主动帮助，微笑服务”评选活动中，十名工作人员获评“微笑大使”，并于6月7日接受医院嘉奖。

微笑大使——饶桂强

蓝灯闪闪，警笛声声，分分秒秒，与死神相争。呼啸而过，一路前行，稳中求快，只为救回患者。有这样一群人，他们默默奋战在生命战场，与医护人员一起，共同践行“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的医者使命，他们是120急救车驾驶员，更是为患者生命续航的幕后英雄。

“跨省1500公里，护送患者返回河南焦作老家，我亲自为患者更换衣物，过程中患者出现了不配合的行为，设身处地，理解患者心情，安抚患者情绪，护送上车。为了让患者能尽快返回家乡，见到亲人，我们节约每一分钟，午餐也只在路边草草解决。开车九小时最终成功抵达焦作老家，此次事件意义重大，获得了患者以及患者家属的真心感谢，也更深切体会了医者仁心，服务至上。”这是京东中美医院急救车司机饶桂强在讲述送一个患者回老家的故事，当讲到患者家属真心感谢，他的脸上浮现出满足的笑容，这一个笑容，直抵人心。

饶桂强在急诊工作已经五年有余，作为一名急救车司机，他深知自己肩上的使命，生命至上，救治病人至上，铃声就是命令，时间就是生命，与病魔抢时间，与死神拼速度，他说：“凌晨四点的洛杉矶我没有见过，但是燕郊的每一处风采全都不陌生。”

作为急救车司机的他，几乎每天都上演“生死时速”，每次听到那一声声120的警铃，他总是及时赶到门口待命，争分夺秒，整装待发，每一次出车都用行动诠释生命至上。不仅如此，他们在接诊、救治及患者入院后还尽己所能帮助患者和家属，用自己的温情付出使患者和家属在困难时期感受到来自社会的温暖，展现了医务工作者的人性光辉。