杨爷爷最后一次在呼吸内一科住院，时间长达200多天，在这半年多的时间里，主管医生白珊珊及全体医护与患者处成了一种“亲人”关系。

杨爷爷是一名严重肺部感染患者，同时患有癫痫、消化道出血、低蛋白血症、心律失常、冠状动脉粥样硬化性心脏病、陈旧性心肌梗死、心力衰竭、贫血、高血压3级......由于病情复杂较重，患者一住进病房就成为整个科室“特别关注”的对象。也就是从此时，医护和患者之间的故事慢慢拉开。

由于杨爷爷言语不利、不能自理，其孙女因为工作不能陪护，呼吸内一科护士每两个小时就会为病人翻一次身，拍背、吸痰、量体温、测血压，而值班的医生，一晚上都是在“仰卧起坐”，被叫醒无数次。后来，他们也就慢慢习惯了，不管是不是老人的管床医生，每隔一两个小时就主动去病房看看老人的情况，为其查体、听诊。

虽然杨爷爷不能说话，但医护们在查体、听诊时依然会和他“聊聊天”：“爷爷，你今天感觉怎么样啊?”“今天天气不错，等您好点了咱们出去转转。”“是不是想您孙女啦?她说下班就来看您，放心，有我们陪着您呢，我们也是您的亲人。”

在住院期间，医护人员亲情化、人性化的照护被老人家的孙女看在了眼里，记在了心中。

给杨爷爷孙女留下深刻印象的不止是呼吸内一科，还有神经内二科与ICU医护的悉心照顾与精心治疗。

在两年前，杨爷爷第一次在神经内二科住院治疗，神经内二科刘欢医生、苑洪磊医生立即在科室内进行了详细的病例讨论，制定治疗了缜密的治疗方案。同时，科室医护多次与杨爷爷孙女进行耐心地沟通，有效缓解了她的紧张情绪。

刘欢医生、苑洪磊医生的精湛医术和护理人员的细心护理，赢得了杨爷爷孙女慢慢的信任，因为工作忙不能在医院陪护，却也放心的把爷爷交给神经内二科的医护;而神经内二科的医护们也没有辜负患者家属信任和期待，竭尽所能减轻老人的痛苦、分担家属的担忧。

后来，杨爷爷因病情严重转入ICU，在这个“与世隔绝”的地方，李向红主任、张峰护士长、朱文静医生及ICU的医护们更是将医院“待患如亲”体现的淋漓尽致。根据患者的情况制定了维持灌注血压、脏器支持、预防感染、营养支持等个性的综合治疗方案;根据病情制定了详细的护理计划，如做好口腔护理、气管插管、胃管、尿管等各项基础护理，密切监测生命体征，害怕患者出现压疮，特地为杨爷爷增加翻身拍背次数；大便失禁也不怕脏不怕累，一遍又一遍的擦拭......

两年来，杨爷爷从神经内二科转入ICU，再到病症减轻转入呼吸内一科，虽然辗转了三个科室，却感受到了一样的关爱。杨爷爷因严重心力衰竭去世，料理完后事的孙女仍然没有忘记医护人员的感激之情，特将三面绣着“医者仁心”的锦旗分别送到呼吸内一科、神经内科、ICU。